Добрый день!
Да Павел, это наша вина, согласны. Объяснять почему и как произошла ошибка на сайте смысла нет. Такая ошибка произошла первый раз и больше таких не будет.
Согласен, такая ошибка подпортила впечатление о нас, по этому при след обращении Вы можете рассчитывать на персональную скидку на любой товар.
Конечно это не компенсирует впечатление от того, что произошло , но в будущем мы были бы рады Вашему возвращению.